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会計ソフトの自動仕訳・AI-OCR・生成AIは何が違うか|税理士事務所の「確認」がどこに残るかで見分ける

AI(DX AX)

AI-OCR、自動仕訳、生成AI。税理士事務所に向けた情報では、この三つがまとめて「AI」と呼ばれがちです。ただ、三つは入力も出力も別のものです。出力が違えば、間違えたときの形も、人が確認する場所も変わります。この記事は、税理士事務所の所長や業務責任者が、三つの違いを「何が出てくるか」と「その出力のどこに確認が残るか」で整理するためのものです。製品の比較や優劣、精度や時間の数字は扱いません。なお、当社は税理士事務所向けの税務AXを提供しているため、その立場は記事の最後に記載しています。

まず結論:違いは「何を出すか」で決まる

読み取りは、元資料に書かれていた内容を写した「値」を出します。自動仕訳は、取引への当てはめである「分類の候補」を出します。生成AIは「文章」を出します。

出すものが違うので、確認する内容も違います。値であれば元資料と合っているか、分類の候補であれば事務所の判断に合っているか、文章であれば書かれた内容の根拠が確かか、を見ることになります。

三つの処理と、出力ごとの確認の残り方

AI-OCR(読み取り)

AI-OCRとは、紙・PDF・画像などの文字や数字を読み取り、日付・金額・取引先名のようなデータに変える処理を指します。出てくるのは、元資料の内容を写した値です。

誤りの出方は、似た文字や数字の読み違い、読み落とし、別の項目を拾ってしまうこと(たとえば、請求日と支払期日、税込と税抜の金額の取り違え)です。

確認が残るのは、読み取った値と、元の画像やPDFを見比べる場面です。そのためには、値がどのファイルのどの位置から来たのかを、確認する人がたどれる必要があります。

自動仕訳(分類)

自動仕訳とは、取引の内容や過去の仕訳の傾向から、勘定科目や税区分などの候補を当てはめる処理を指します。出てくるのは、分類の候補です。

自動仕訳には、性質の違う2つの方式があります。AIが過去の仕訳の傾向から科目を推測する方式と、条件を設定して一致した取引に同じ科目を当てはめるルール型です。ルール型は、設定が誤っていれば同じ誤りが毎回出て、条件に合わない取引は拾われません。設定によっては、確認なしで登録まで進むものもあります。以下の「誤りの出方」は、おもに前者(AIが推測する方式)の説明です。

誤りの出方は、もっともらしいが事務所の判断とは違う科目が当てられること、性質の違う取引が過去の取引と同じ扱いに寄せられること、初めて出た取引にも候補が付くことです。入力された値が誤っていても、候補はそのまま出ます。

確認が残るのは、科目や税区分の判断が分かれる取引、初めて出た取引、前月から傾向が変わった取引です。判断が分かれるものは、職員が見たうえで、税理士に戻す線引きが必要になります。

生成AI(文章の生成)

生成AIとは、指示や渡した資料をもとに、説明・要約・下書きなどの文章を作る処理を指します。出てくるのは、文章です。

誤りの出方は、事実でない内容や、存在しない根拠を、もっともらしい文体で書くこと、渡していない前提を補うこと、同じ指示でも毎回同じ答えになるとは限らないことです。

確認が残るのは、書かれた主張ごとに根拠を確かめる場面と、顧問先へ出す前に文面を見る場面です。あわせて、どの情報を入力してよいのかも、事前に決める必要があります。入力する情報の扱いは、税理士事務所のAI化、委託先の選び方で整理しています。

比較表:出力の種類で、確認の置き場所が変わる

見る点AI-OCR(読み取り)自動仕訳(分類)生成AI(文章の生成)
入力紙・PDF・画像取引の内容、過去の仕訳指示と、渡した資料
出力元資料の内容を写した値科目・税区分などの候補説明・要約・下書きの文章
誤りの出方読み違い、読み落とし、項目の取り違えもっともらしい誤分類、過去への寄せすぎもっともらしい誤記述、根拠のない補足
確認の単位項目(日付・金額・取引先)取引ごと(科目・税区分)主張ごと(根拠)
確認で見る先元の画像・PDF取引の元資料と、事務所の判断元の資料、所管の公表資料
確認の担い手の例職員職員。判断が分かれるものは税理士使った人と、外へ出す前の責任者

表の最下行は、分担の一例です。誰が何を確認するかは、事務所ごとに決めるものです。

上流の誤りは、下流では正しく見える

三つは、つなげて使われることがあります。紙の資料を読み取り、その値から仕訳の候補を出し、その結果を文章で説明する、という流れです。

この流れでは、最初に読み違えた金額の上に仕訳の候補が乗り、その候補をもとに説明文が書かれます。最後の画面に出てくるのは、整った文章と数字です。その段階で見直しても、どの段階で誤りが入ったのかは、分かりにくくなります。

そのため、確認は「最後に一度」ではなく、段階ごとの出力に対して、元資料へ戻れる形で置く考え方が必要になります。確認作業を処理に分けて考える記事は、税理士事務所の記帳確認が終わらない理由にまとめています。

提案や画面で確かめたい5つの問い

製品や提案を比べるときは、機能の名前ではなく、確認の残り方を聞きます。次の問いは、三つの処理のどれにも使えます。

  1. 出力のどこまでが「候補」で、どこからが「確定」か。確定させるのは誰か
  2. 出力から、元資料の位置へ戻れるか
  3. 人が直した内容と、直した人・日が残るか
  4. 直した内容が次回以降の出力に反映される場合、その反映を承認するのは誰か
  5. 読み取れない、科目が決まらない、根拠が見つからないといった例外は、人に回る仕組みか。それとも、そのまま埋められてしまうのか

これらの問いで、機能の有無の良し悪しを決めることはできません。事務所の確認の進め方に合う答えが返ってくるかを、見るためのものです。

どの出力の確認から見直すか:判断条件

読み取りの確認から見直すのが向いているのは、次のような場合です。

  • 紙やPDFの資料が多く、金額や日付の読み違いが、後の工程で見つかっている
  • 値から元資料へ戻る手順が決まっていない

分類の確認から見直すのが向いているのは、次のような場合です。

  • 科目や税区分の判断が、職員によって分かれている
  • 初めて出た取引や例外の扱いが決まっていない

生成AIの確認から見直すのが向いているのは、次のような場合です。

  • 下書きや調べものに、すでに使い始めている
  • 入力してよい情報の線引きが決まっていない

どれから始めるにも向いていないのは、確認する人と最終判断する人が決まらないまま、ツールだけが増えていく状態です。先に、確認の担当を決めます。

失敗パターン

  • 三つを同じ「AI」として扱い、同じ確認方法を当てはめる
  • 読み取った値を確認せず、仕訳の候補だけを見る
  • 候補をまとめて承認し、判断が分かれる取引が埋もれる
  • 生成AIの文章を、根拠を確かめないまま顧問先への説明に使う
  • 直した内容の記録がなく、同じ誤りが毎月繰り返される
  • 税務の判断まで、ツールの出力で済むと考えてしまう

税務の判断は、事務所では税理士が行う前提です。個別の事務所での適否や、法令・制度への当てはめは、この記事では扱いません。所属の税理士会や専門家に確認してください。

当社の税務AXについて

当社の税務AXは、税理士事務所の記帳後の確認業務(請求書や受領請求書と、それぞれの入金・支払の記録との突合)の前処理を、事務所ごとに設計・実装・運用する取り組みです。税務判断は、これまでどおり税理士が行います。

差額や重複の候補に、元データの位置を添える形を目指していますが、実際の範囲は事務所ごとに合意し、検証を経て運用に移します。銀行明細を元データとする照合は、現時点では含みません。

具体的な内容は税務AX|記帳後の確認を、元データまで追える形に整えるに、相談前に事務所の現状を整理する視点は記帳後の確認業務を棚卸しする5つの視点にまとめています。

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