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LINE公式アカウントで売上10倍！予約や問い合わせを自動化?

LINE

LINE公式アカウントって効果が出るの？

訪れる店でよく声をかけられる「LINE友達登録しませんか？」という声掛け。

しかし、「気になっているが集客効果があるのかわからない、、、」

そんなLINE公式アカウントですが、33万アカウントが発行されており、実は以下のような効果が出ています！

  1. LINE活用で予約数3倍！赤から
  2. SNSの2倍の集客を実現！京葉銀行
  3. LINE導入5日で650組の予約が！ステーキどん

集客を上げたいあなたへ、この記事ではLINE公式アカウントを徹底解説していきます！

LINE公式パートナーWITHPROJECTSが執筆(2023/9/27）

公式LINEでしかできないメリット！

LINE公式アカウントを聞いたことがあるが、何がメリットなのかわからない人も多いはず

結論、LINE公式アカウントでは以下のメリットが！

  • 店舗のシフト管理・予約・お問い合わせを自動化！
  • 顧客を囲い込み
  • コストが圧倒的に安い！

店舗のシフト管理・予約・お問い合わせを自動化！｜無駄な手間を削減

LINE公式アカウントを店舗で活用することも多いのではないでしょうか？

バイトのシフトや経費に頭を悩ませている人も多いはず。

そんなあなたに朗報です。

LINE公式アカウントの機能をフル活用すれば、店内リソースを削減し、バイトを減らすことが可能！！！

シフトや経費に悩むことは少なくなるはず

  • 予約をLINEで自動化
  • お問合せをLINEで自動返信
  • メニュー注文を自動化
  • お問い合わせをAIで自動返信

顧客を囲い込み｜まだ他の広告出してるの？

LINE公式アカウントでは、新規営業と既存営業を同時に行うことが可能です

オーガニックや広告で集めたお客様にリピートしてもらうためのサイクルが出来上がっています。

また、莫大なデータ活用により、お得な情報をユーザーに合わせてステップ配信することが可能です。

毎日使うLINEを活用することで、ユーザーの開封率も高く、効果的に再来店を促すことができます。

新規顧客を獲得する費用を抑えて、LINEで再来店を狙いましょう！

コストが圧倒的に安い！｜0円から始めることが可能

LINE公式アカウントは他の媒体と比べてとても安いです。

テレビ広告やポスティング広告、SNS広告にどれぐらいコストがかかるかご存知でしょうか？

莫大な費用をかかったのに「効果がわからない」「効果が出ない」という声は多い、、、

LINE公式アカウントでは3つのプランがあり、0円から始めることが可能です。

売上シュミレーターも登場し、効果の可視化も。

日本1のデータを持ったLINEヤフーのプラットホームをこの料金で使用できることはメリットしかないでしょう

＊料金体系はこちら

LINE公式アカウントの成功事例

LINE活用で予約数3倍！赤から

「赤から」のLINE公式アカウントは、メッセージを送るときに特定のページで予約するように促していました。しかし、この方法では、LINEを使ってどれくらいの人が本当に予約や来店したのか分からなかった。

この問題を解決するための新機能が「LINEで予約」です。これは、LINEの公式アカウントや店舗の情報ページから直接、店舗の予約をすることができる機能です。これにより、メッセージを使ってどれくらいの人が実際に予約したかが正確にわかります。

SNSは、ユーザーが作った内容が中心で、多くの人と共有するのに向いています。しかし、LINE公式アカウントの特長は、お客さんとの関係を深めることもできる点です。そして、「LINEで予約」の機能を使うと、お客さんと継続的にコンタクトをとりながら、実際の予約数がどれくらいあるかを明確に知ることができるので、飲食店にとっては非常に有益だと思われます。

「最終的にはブランドのロイヤルカスタマーを育成することが、マーケティング活動としての一つのゴールだと考えています。『LINEで予約』をはじめ、LINE公式アカウントを活用することでお客さまとの継続的なコミュニケーションやCRMなど、ほかのSNSではできないことをLINE公式アカウントで行い、ブランドのファンを育成していきます」

と担当の飯田氏は話しています。

参照：LINE公式

SNSの2倍の集客を実現！京葉銀行

当行が提供する「どこでもサインイン」という残高確認サービスは、通常1日に平均13人が登録するのですが、LINE公式アカウントでこのサービスを宣伝したら、登録者数が約4倍に増加しました。このサービスはスマホを使うので、LINEユーザーとの相性が良かったのでしょう。

さらに、当行では資産運用のセミナーも開催しており、女性向けのセミナーの告知をLINE公式アカウントで行ったところ、定員の20名よりも多い、約40名の申し込みがありました。驚いたことに、店頭での宣伝はせず、ホームページやLINE公式アカウントだけでこのような反響がありました。

普段仕事などで忙しくて窓口に来ることができないお客さまに対してアプローチする方法として、LINE公式アカウントはとても有効だと思っています。ダイレクトメールより費用やコストが下げられますし、閲覧率も高いのでぜひ利用してほしいです。

と担当者は話しています

参照：LINE公式

LINE導入5日で650組の予約が！ステーキどん

三俣氏はLINE導入の経緯について以下のように語っています

コロナの緊急事態宣言の影響で、客数が大きく減少しました。その中で、LINEから「LINEで予約」という機能の提案を受けました。そこで、2021年6月14日から7月13日まで、大阪の「ステーキのどん高槻店」でこの機能を試してみました。結果が良かったので、全店で使うことに決めました。

「ステーキのどん」は、もともとウェブサイトからの予約が可能でした。しかし、「LINEで予約」の試験時には、「ぐるなび」というグルメサイトと協力しました。

高槻店での試験中、LINEで予約した客には無料のポテトフライをプレゼントしました。また、店頭でLINEの公式アカウントを宣伝し、これにより多くのリピーターを得ることができました。

8月25日からは、全店で「LINEで予約」を開始し、無料のポテトフライのキャンペーンを続けました。その結果、最初の5日間で650組の客がこの機能を使いました。1店舗あたりで平均して、約10組の客が利用したことになります。

参照：LINE公式

圧倒的な成果を出す3つのコツ｜売り上げ10倍に

ステップ配信を活用｜「今必要な情報」を送る

ユーザーによって必要なニーズは異なります。

LINEではステップ配信が可能で、友達登録経過日数や、セグメント別の配信ができます。

これを活用することで、ユーザーにとって必要なタイミングで、適切な提案をすることができます。

これにより狙っているアクションを促すことが可能です

クーポンやポイントカードを配信｜「ここでしか得られない情報」

店舗やメルマガ、ポスティングでクーポンを流している人は多いのではないでしょうか？

しかし効果を感じられないことはよくある、、、

毎日開くLINEでクーポンを配布することで、心理的に使いやすくなります。

また、紙媒体のポイントカードは結局使いずらい、、、

LINEで管理することで、ユーザーにとっても管理しやすく、店舗側も管理しやすい。

このような独自の情報や特典を提供することで、ユーザーはあなたのLINE公式アカウントに固定されやすくなります。つまり、顧客ロイヤルティが強化される可能性が高まります。

友達登録を促そう｜店舗のレジやWEBで声掛け

LINE公式アカウントで一番大事なことは、友達を囲い込むこと

囲んでしまうことで、情報を発信したり、次の手を打つことが可能。

まず、レジの会計時に、友達登録をしてもらったり、WEBで購入してもらう際に、LINE登録のフェーズを挟み込みましょう。

友達登録の数が、既存顧客に対して手が打てる数です。

しっかりとポップや動線を作って、顧客を囲い込みましょう！

実際のやり方がわからない方に！｜完全ガイドブック

今まで、実際に効果が出た事例や、効果を出すコツを解説してきましたが、実行に移すのは難しい。

そんなあなたに、完全ガイドブックを制作しました。

ぜひダウンロードして、活用してみてください！

また、弊社では業界最安値で、LINEの運用代行を行なっております。

LINEをビジネスに活用したい方は、ぜひご相談ください

LINEとLINE for Businessの違い

LINEはそのシステム内で、企業やブランドがターゲットとなるユーザーにリーチするためのさまざまなツールやサービスを提供しています。その中で、特に代表的なのが「LINE広告」と「LINE公式アカウント」です。これらのサービスは目的や機能が異なりますので、以下に詳細にその違いを説明します。

  • 9500万人のユーザーを誇る圧倒的コミュニケーションツール
  • SNS唯一、捨てアカウントなしの個別アカウント
  • YahooやPayPayと連携する日本1のビックデータ保有
  • SNS唯一、10代~90代まで使用するアプリ

“LINE公式アカウント”と”LINE広告”の違い

現在、LINE公式アカウントを独立したツールとしてしか見ておらず、大きな成功をしている会社は数える程しかありません

これは非常に勿体無いです。もっと効果を出すことが可能です

LINEを使えば、新しいターゲットに広告を出してコンバージョンを得る(LINE広告）だけでなく、得られた顧客を長期的なリレーションシップへと導く（LINE公式アカウント）ことができるのです。

一度LINE公式アカウントで友達になれば、段階的なメッセージ配信を通じて、さらに効果的にプロモーションを行うことが可能です。

同じことをメールや他のSNSで行うメリットは本当にあるのでしょうか？

併用するメリットはこちら

LINE広告？9500万人が使うLINEで新規顧客獲得！
メリットLINE公式アカウントLINE広告
1直接的なコミュニケーション: 顧客と直接やりとりが可能ターゲティング広告: 特定のユーザーグループへ狙い撃ちの広告を配信
2セグメント別配信: 顧客属性や行動に応じてメッセージ配信高いリーチ: LINEユーザーに対する高い露出が期待できる
3ユーザーエンゲージメント: リッチメニューやリッチメッセージなどで関与を深められる効果測定: 広告効果の詳細な分析と最適化が可能
4コスト効果: 長期的な関係構築によるROIの向上広告の多様性: 画像、動画、カルーセルなど、さまざまなフォーマットを選択できる

LINE と他SNSとの違い

LINEは、特にアジア諸国、特に日本で非常に人気のあるメッセージングアプリであり、多くの企業やブランドが広告やプロモーションの一環としてLINE公式アカウントを利用しています

  • FacebookやInstagram: これらのプラットフォームも非常に人気があり、ターゲティング広告の配信が可能ですが、LINEのようなダイレクトメッセージング機能は持っていません。そのため、ユーザーとのダイレクトなコミュニケーションや、即時性の高いプロモーションが難しい場合があります。
  • Twitter: リアルタイム性が高く、情報の拡散も速いですが、140文字の制限や、ツイートの流れが速いため、広告や情報が埋もれやすいという特徴があります。
  • YouTube: 動画コンテンツを中心にしたプラットフォームであり、視覚的なインパクトは高いですが、ダイレクトなコミュニケーションの取り組みは難しいです。

また、大きな違いとしては、ビックデータがあげられます。

2023年10月1日、LINEとYahoo（Zホールディングス）が統合したニュースを見た人も多いのではないでしょうか？

9500万人のユーザーを誇るチャットツールLINEと日本一の検索エンジンYahooが統合することで、莫大なデータが蓄積されることはいうまでもないでしょう。

また2024年にはPayPayとの連携も予知されています。

それが実現することで、日本中のチャットや検索データ、購買データまでもが、一つの会社に統合されます。

そのLINEをビジネスに使わないことは損ではないでしょうか？

ぜひLINE活用を検討してみてください

LINEを使うべき特徴｜9500万人へ広告

9500万人のユーザー数｜日本1のSNS媒体

LINEは、日本におけるSNS利用者数が最も多いプラットフォームであり、2023年8月時点で日本の月間アクティブユーザー数は9,500万人となっています。

日本のSNS利用率ではLINEが83.7%でトップを占めており、次いでTwitterが43.2%となっており、LINEの利用率が非常に高いことが示されています。

日本国内のSNSユーザー数ランキングでも、LINEがトップで、その次にYouTubeやnoteが続いています

詳細なターゲティング｜日常ツールだからできるデータ収集

LINEは、データ活用とターゲティングに優れており、マーケティング活動を効果的に行うことができます。

LINE公式アカウントで得られるユーザーのアクションデータや、LINEポイントADで取得したデータを基に、ターゲティング配信が可能で、クロスターゲティング機能を利用することで横断的なデータ活用が可能です。

LINE広告では、4種類のターゲティングがあり、LINE公式アカウントなどの他のプロダクトで得たユーザーデータを活用することが可能であり、クロスターゲティング、リターゲティング、除外配信などのターゲティング活用方法が提供されています。

また、ユーザーの性別や年齢、地域、興味関心に基づいたデモグラフィックデータ配信も行うことができます。

簡単なクリエイティブ作成・活用

LINEはクリエイティブの作成・運用が簡単であり、LINE Creative Labというツールを通じて、無料で高品質な広告クリエイティブを簡単に作成できます。

このツールは、静止画や動画を作成したり、テキストと素材を選ぶだけで自動でクリエイティブを作成できる機能を提供しています。

誰でも無料で使うことができ、自動作成機能や豊富なテンプレート、動画クリエイティブ作成機能などが提供されています。非デザイナーでも手軽にクリエイティブを作成でき、400以上のプロがデザインしたテンプレートから選択してクリエイティブを作成することも可能です。

また、LINEの配信面に合わせたフォーマットでクリエイティブが簡単に作成できるほか、ストック画像や効果的だった広告を参考にしたテンプレートが100種以上も用意されています。

LINE公式アカウントの主な機能

  メッセージ配信とLINEチャット：インタラクティブなコミュニケーション

  • メッセージ配信: ブランドやショップの最新情報、セールやイベントの通知をリアルタイムでフォロワーに直接届けることができます。これは、顧客へのリピート購入を促進し、ブランドロイヤリティを高めるための強力なツールとなります。
  • LINEチャット: 顧客の問い合わせやフィードバックをリアルタイムで受け取り、即座に対応することで、高い顧客満足度を保つことが可能です。これは、他の通常のカスタマーサポートよりも効率的で、ユーザーの離脱を防ぐ重要な手段となります。

LINEコール：音声機能の活用

「LINEコール」とは、LINE公式アカウントが提供する機能の一つで、ビジネスやブランドがユーザーと音声通話やビデオ通話を行うことができるサービスです。以下、その詳細と特徴について述べます。

  1. ダイレクトなコミュニケーション:
  • 顧客との直接的なコミュニケーション手段として活用できます。
  • チャットだけでなく、音声通話やビデオ通話を通じて、よりリアルタイムかつ直接的な対話が可能です。
  1. 簡単な操作性:
  • LINEアプリ内での通話となるため、ユーザーは新たなアプリやツールをダウンロードする必要がありません。
  • 公式アカウントとのチャット画面から簡単に通話を開始することができます。
  1. 高音質:
  • LINEが提供する通話は、通信状態にもよりますが、一般的に高音質で安定しています。
  1. ビデオ通話機能:
  • 顔を見ながらのコミュニケーションが可能。商品のデモンストレーションやサポート時に顔を見せることで、信頼性や納得感を高めることができます。
  1. セキュリティ:
  • LINEはエンドツーエンドの暗号化を実施しており、通話内容の安全性が確保されています。
  • カスタマーサポート:
  • 製品やサービスに関する問い合わせやサポートを音声通話やビデオ通話で提供することができます。
  • セールスやコンサルティング:
  • 商品やサービスの詳細説明、デモンストレーションをリアルタイムで行うことができます。
  • イベントやセミナー:
  • 特定のユーザーグループに向けて、オンラインイベントやセミナーを実施する際に活用できます。

「LINEコール」を活用することで、顧客とのコミュニケーションの質を高めるとともに、ビジネスの多様なシーンでの応用が期待できます。

応答メッセージとAI対応：AIを駆使した効率的なサポート

「LINE広告」は、LINEプラットフォーム上で広告キャンペーンを実施するためのツールです。その中で「応答メッセージ」と「AI対応」は、ユーザーとのコミュニケーションを自動化し、広告の効果を最大化するための機能です。以下に、これらの機能の詳細について説明します。

  1. 応答メッセージ:
  • 目的: ユーザーがLINE公式アカウントにメッセージを送った際に、自動で返信メッセージを送信することで、すぐにユーザーの質問やリクエストに対応します。
  • 仕組み: 事前に定義されたキーワードやフレーズに基づいて、適切な返信メッセージが送られます。例えば、ユーザーが「営業時間」というキーワードを含むメッセージを送った場合、それに関連する自動返信メッセージが設定されていれば、自動でその情報がユーザーに送信されます。
  • 設定: LINE公式アカウントの管理画面上で、キーワードや返信内容を設定することができます。
  1. AI対応:
  • 目的: より高度な自動返信を実現するために、AI技術を利用してユーザーのメッセージを理解し、適切な返信を行います。
  • 仕組み: AIはユーザーのメッセージ内容を解析し、その内容に基づいて最も適切な返信を選択して送信します。これにより、より複雑な質問やリクエストにも対応可能となります。
  • 学習機能: AIは継続的にユーザーからのメッセージを学習し、返信の精度を向上させることができます。
  • 設定の必要性: 事前に特定のキーワードや返信内容を設定する必要は基本的にありませんが、特定のシナリオや返信をカスタマイズしたい場合は、一部設定が可能です。

全体として、応答メッセージとAI対応は、ユーザーとのコミュニケーションを効率的に行い、ユーザーエンゲージメントを向上させるための重要なツールとしてLINE広告プラットフォーム上で提供されています。これにより、広告主は24時間365日、自動でユーザーの質問やリクエストに迅速に対応することが可能となります。

リッチメッセージ、リッチメニュー, ショップカード：視覚的な魅せ方

LINE広告は、LINEプラットフォームの中でさまざまな広告フォーマットや機能を提供しており、その中で「リッチメッセージ」、「リッチメニュー」、「ショップカード」は、広告主やビジネスオーナーがユーザーエンゲージメントを向上させるための有用なツールです。以下にそれぞれの機能について詳細に説明します。

  1. リッチメッセージ:
  • 定義: リッチメッセージは、テキストのみのメッセージよりも情報量が豊富で、画像、ボタン、リンクなどを含むメッセージです。
  • 特徴:
    • 視覚的に魅力的でユーザーの注意を引きやすい。
    • ボタンやリンクを使って、特定のアクション（例：ウェブサイトへの遷移、アプリのダウンロードなど）を促すことができる。
  • 利用例: 新製品の発売情報、特定のキャンペーンやイベントの告知など。
  1. リッチメニュー:
  • 定義: LINEのチャット画面下部に表示される、カスタマイズ可能なナビゲーションメニューです。
  • 特徴:
    • 常にユーザーの目の前に表示されるため、ユーザーエンゲージメントを高めることが期待できる。
    • 各メニューアイテムは、特定のメッセージの送信や、外部リンクへの遷移などのアクションにリンクすることができる。
  • 利用例: メニュー内に店舗情報、商品カタログ、お問い合わせフォームへのリンクなどを配置することで、ユーザーとのコミュニケーションを効果的に促進することができる。
  1. ショップカード:
  • 定義: 商品やサービスの詳細情報を視覚的に魅力的に表示するためのカード型広告フォーマットです。
  • 特徴:
    • 商品の画像や価格、説明文などの詳細情報を一つのカード内にまとめて表示できる。
    • 「購入する」や「詳細を見る」などのCTA（コール・トゥ・アクション）ボタンを設置でき、ユーザーが希望するアクションを直接行うことができる。
  • 利用例: オンラインショッピングサイトやレストラン、宿泊施設など、特定の商品やサービスを紹介・宣伝する際に使用されます。

これらのツールは、ユーザーとのインタラクションを高めるための有効な手段として、多くのビジネスオーナーや広告主に利用されています。

クーポン：プロモーションを強化する機能:

LINE広告の「クーポン」は、LINEのプラットフォーム内で提供されるプロモーションツールの一つです。企業やブランドはこのツールを使用して、ユーザーに特別な割引やプロモーションを提供し、商品やサービスの購入を促すことができます。以下に、LINEのクーポン機能の詳細について説明します。

  1. 目的: 主な目的は、ユーザーの購買意欲を刺激し、特定の商品やサービスへの関心を高めることです。さらに、新商品の紹介や特定の期間限定のキャンペーンをサポートするためにも使用されます。
  2. クーポンの種類:
  • 固定クーポン: 全ユーザーに同じクーポンコードを提供するタイプ。
  • ユニーククーポン: 各ユーザーに異なる一意のクーポンコードを提供するタイプ。不正利用を防ぐためや、特定のユーザーの購買行動を追跡する際に有効です。
  1. 配布方法:
  • 直接配布: LINE公式アカウントからフォロワーに直接クーポンを送信。
  • 広告経由: LINE広告をクリックしたユーザーにクーポンを提供する。
  1. 使用場所: クーポンは、実店舗での使用やオンラインショップでの使用、または特定のアプリ内での使用など、様々な場所で利用されます。
  2. 期限と条件: ほとんどのクーポンには有効期限や使用に関する特定の条件（例: 最低購入額）が設定されます。
  3. 分析と効果測定: LINEの広告管理画面を通じて、クーポンの配布数、使用数、効果などの結果を詳細に分析することが可能です。
  4. ユーザーエンゲージメント: クーポンは、ユーザーとのエンゲージメントを向上させる効果的なツールとしても機能します。クーポンの提供は、ブランドへの興味や関心を持つユーザーに感謝の意を示す一つの方法としても捉えられます。

全体として、LINE広告のクーポンは、商品やサービスの販促活動を強化し、ブランドとユーザーとの関係を深化させるための効果的なツールとして使用されます。

友達追加広告：顧客囲い込みを加速

LINE広告の「友達追加広告」とは、主にLINEのタイムラインやLINE NEWSなど、ユーザーの目に触れるエリアに表示される広告形式の一つです。この広告の主要な目的は、ユーザーに企業やブランドのLINE公式アカウントを友だち追加してもらうことです。

以下は、友達追加広告の特徴や詳細についての説明です。

  1. 目的: 広告をクリックすると、ユーザーはその企業やブランドのLINE公式アカウントページへと導かれ、友だち追加を促されます。
  2. 配信場所: 通常、ユーザーのタイムラインやLINE NEWS、さらにはLINEのトーク画面など、様々な場所に表示されることがあります。
  3. デザイン: 画像や動画を使用して、魅力的な広告コンテンツを作成することができます。広告の文言やデザインは、目的としているターゲット層に合わせて最適化されるべきです。
  4. 効果: 友達追加広告は、ユーザーがブランドの公式アカウントを友だち追加するという直接的なアクションを促すため、CRM（顧客関係管理）の側面での利用や、長期的な顧客とのコミュニケーションのための基盤として非常に効果的です。
  5. コスト: 広告費用は、クリック課金型や表示回数課金型など、選択した広告の目的や設定に応じて変わることがあります。
  6. 分析と最適化: LINE広告プラットフォームには、広告の効果を分析する機能が含まれています。これにより、広告のパフォーマンスを確認し、最適化することが可能です。

企業やブランドが友達追加広告を活用することで、新たな顧客との接点を作り出し、長期的な関係構築や情報発信、さらには特別なキャンペーンやプロモーション情報を直接ユーザーに伝えることができます。

LINE VOOMやカードタイプメッセージ：LINE公式アカウントの拡張性

カードタイプメッセージ

カードタイプメッセージは、LINEのメッセージAPIを使用して、ボットや公式アカウントからユーザーに送信する際のフォーマットの一つです。これは、情報をカードの形式で視覚的に整理して表示するためのものです。例えば、商品情報やニュース記事、イベント情報などを、タイトル、画像、説明文、アクションボタンなどの要素を持つカードとして表示することができます。

カードタイプメッセージの主な要素は以下のとおりです：

  1. タイトル: カードの主題や内容を示す短いテキスト。
  2. 画像: カードの内容を視覚的に伝えるための画像。一部のカードタイプでは画像が必須となる場合があります。
  3. 説明文: タイトルや画像に関連する詳細な情報を提供するテキスト。
  4. アクションボタン: ユーザーがタップすることで何らかのアクションを起こすボタン。例えば、ウェブサイトへのリンクや、特定のメッセージを返信するためのボタンなど。

カードタイプメッセージは、単体で送信することも、カルーセルタイプとして複数のカードを一つのメッセージとして並べて送信することもできます。カルーセルタイプを使用すると、ユーザーは左右にスワイプして複数のカードを閲覧することができます。

このようなカードタイプメッセージは、ユーザーとのインタラクションを豊かにするためのもので、情報を効果的に伝えるための手段として人気があります。

＊ポイント

  • コピーして量産する
  • 「もっと見るメッセージ」を使う
  • あいさつメッセージや自動応答メッセージと組み合わせる

LINE公式アカウントの3種類のプランを説明

LINE公式アカウントは、ビジネスのニーズや規模に合わせて選べる3つの主なプランが存在します。それぞれのプランは特定の機能や対応範囲に応じて設定されており、ビジネスの要件に合わせて選択することができます。

有料プランの詳細とメリット

コミュニケーションプランライトプランスタンダードプラン
月額固定費無料5000円15000円
無料メッセージ数/月200通5000通30000通
追加メッセージ料金不可不可~3円/通
  1. コミュニケーションプラン: 主に小規模ビジネスやスタートアップに最適。基本的なメッセージ配信機能や友だち追加機能など、必要最低限の機能を利用できます。
  2. ライトプラン: 中規模のビジネス向け。ライトプランの機能に加え、より高度なメッセージ配信機能やアナリティクスツールなどを利用することができます。
  3. スタンダードプラン: 大規模なビジネスやエンタープライズ向け。すべての高度な機能にアクセス可能で、大量のメッセージ送信や高度なアナリティクス、専用サポートなどが提供されます。

有料のスタンダードプランとプレミアムプランは、以下のようなメリットがあります。

  • 高度なメッセージ配信: ターゲティングやセグメンテーションにより、特定の顧客層に合わせたカスタマイズされたメッセージを送信することができます。
  • 詳細なアナリティクス: メッセージの開封率やクリック率、コンバージョンなどの詳細なデータを取得し、マーケティング戦略の最適化に役立てることができます。
  • 専用サポート: プレミアムプランでは、専門家によるサポートやコンサルティングが提供され、公式アカウントの最適な運用方法を学ぶことができます。

コストパフォーマンスを最大化するヒント

  1. セグメンテーション活用: 顧客を特定のセグメントに分けてメッセージをカスタマイズすることで、関連性の高いコンテンツを提供し、エンゲージメントを向上させることができます。
  2. A/Bテストの実施: 2つの異なるメッセージやデザインでA/Bテストを行い、どちらがより高いパフォーマンスを示すかを確認し、最適なコンテンツを送信します。
  3. アナリティクスを活用: メッセージの効果を定期的に確認し、必要に応じて戦略を調整することで、投資対効果を最大化することができます。

これらのヒントを活用することで、LINE公式アカウントの有料プランのコストパフォーマンスを最大限に引き出すことが可能となります。

LINE公式アカウントの作り方：スタートアップガイド

アカウント開設のステップバイステップガイド

  1. LINE公式アカウントマネージャーへアクセス: 公式ウェブサイトからアカウントマネージャーへアクセスします。
  2. アカウントの種類を選択: 用途やビジネスの規模に応じて、適切なプラン（ライト、スタンダード、プレミアム）を選びます。
  3. 必要な情報を入力: 企業名、メールアドレス、パスワードなどの基本情報を入力します。
  4. 認証を完了: 入力したメールアドレスに送られる認証メールを確認し、指示に従って認証を完了させます。
  5. 詳細設定: プロフィール画像、説明文、ウェルカムメッセージなどの詳細設定を行います。
  6. 友だち追加ボタンの設定: ウェブサイトやSNSなどに埋め込むための友だち追加ボタンを設定します。
  7. 初期設定完了: 以上のステップを完了すると、LINE公式アカウントの作成は完了です。

初期設定とカスタマイズのヒント

  • プロフィールの魅力的な作成: 顧客が最初に見るプロフィール画像や説明文は、魅力的でわかりやすくすることが大切です。
  • ウェルカムメッセージの活用: 新しく友だちに追加された際のウェルカムメッセージを工夫して、初回からのエンゲージメントを促進しましょう。
  • リッチメニューの設定: よく使う機能やページへのショートカットとして、リッチメニューを設定することで、ユーザーの利便性を向上させることができます。

LINE公式アカウントの運用のコツと注意点

LINE公式アカウントは企業や組織がファンや顧客と直接コミュニケーションをとるための有効なツールとなっています。しかし、その効果的な運用のためにはいくつかのコツやベストプラクティスがあります。以下に、LINE公式アカウント運用のコツを詳細に説明します。

前提の注意点

  1. 目的の明確化:
  • 公式アカウントを運用する目的を明確にしておくことが大切です（例: 新製品の宣伝、顧客サポートの向上、イベントの告知など）。
  1. ユーザーニーズを理解する:
  • 送るメッセージはユーザーにとって価値があるものでなければなりません。ユーザーの関心やニーズを調査し、それに応じたコンテンツを提供することが重要です。
  1. 過度な送信を避ける:
  • 頻繁にメッセージを送ることで、ユーザーからのブロックや退会の原因となることがあるため、適切なタイミングや頻度での配信を心がけることが重要です。
  1. リッチメッセージやリッチメニューを活用:
  • LINEのリッチコンテンツ機能を活用して、視覚的に魅力的なメッセージやメニューを作成することで、ユーザーエンゲージメントを向上させることができます。
  1. セグメンテーションを活用:
  • ユーザーの属性や行動履歴に基づいてセグメント化し、それぞれのセグメントに合わせたメッセージを送ることで、リレバンスの高いコンテンツ提供が可能となります。
  1. 反応をモニタリング:
  • どのメッセージが良い反応を得たのか、どのキャンペーンが効果的だったのかなど、ユーザーの反応を定期的にモニタリングして、運用の改善点を見つけ出すことが大切です。
  1. インセンティブの提供:
  • クーポンや特典を提供することで、ユーザーの行動を促進させることができます。
  1. 二方向のコミュニケーションを奨励:
  • 公式アカウントは一方向の広告ツールだけでなく、ユーザーからのフィードバックや質問に対応するツールとしても使用できます。AI対応や応答メッセージを活用して、ユーザーとの二方向のコミュニケーションを奨励することが効果的です。
  1. 最新の機能やアップデートを常にチェック:
  • LINEは頻繁に新しい機能やアップデートを提供しています。これらを活用することで、より効果的な運用が可能となります。

最後に、LINE公式アカウントの運用は、継続的な試行錯誤が必要です。定期的に分析を行い、最適なコンテンツや配信タイミングを模索することが、成功への鍵となります。

詳細なコツ

  1. クリエイティブ
  2. カードタイプメッセージ
  3. セグメント配信
  4. ステップ配信
  5. LINE Tagを使用する

＊クリエイティブ

  • アクションを促す表現（「詳しくはこちら」など）
  • 宣伝するサービスごとに色を意識する（食べ物なら暖色系など）
  • 文章はシンプルに（タイトルは10~13字程度）
  • 「イメージメーカー」で画像を簡単に作成しましょう

＊カードタイプメッセージ

  • コピーして量産する
  • 「もっと見るメッセージ」を使う
  • あいさつメッセージや自動応答メッセージと組み合わせる

＊セグメント配信

  • オーディエンスを作成する（IDやクリック履歴などで分類する）
  • 過去の配信（過去に配信したユーザーに向けて再度配信する）
  • フィルター（友達期間や性別などで、配信先を絞り込む）

＊ステップ配信

  • ・友達追加経路に分けて、メッセージを変える
  • 友達追加経過日数に分けて自動配信
  • 推定属性で分岐して商品情報配信

＊LINE Tag

  • LINE外部サイトに設置して、購買や会員登録を計測
  • コンバージョンやアクセスに行動を分けて計測

LINEミニアプリを使用して、集客を簡素化

参照：LINE

LINE公式アカウントを運用する際、考えて欲しいのは「LINEミニアプリとの併用」

ミニアプリを併用することで、お客さんの心理的負担を減らし、集客につながることはもちろん、運用する側も、面倒な作業を減らすことができます！

LINEミニアプリの基本

LINE内でのシームレスな経験
LINEミニアプリは、LINEプラットフォーム内で動作する小規模なアプリケーションを指します。これにより、ユーザーはLINEアプリの中で直接アクセスし、使用することができます。このシームレスな環境は、ユーザーが異なるサービスや機能をスムーズに移動する際のフリクションを大幅に削減します。

ダウンロードやインストールの不要性
伝統的なアプリの場合、ユーザーはApp StoreやGoogle Playなどのストアからアプリをダウンロードしてインストールする必要があります。しかし、LINEミニアプリは、そのような手間なく即座に利用を開始できます。この利点により、ユーザーの取り組み障壁が低くなり、サービスへのアクセスが劇的に簡単になります。

ショッピング、予約、ゲームなど
LINEミニアプリは、様々な業種やカテゴリに適用可能です。ショッピングミニアプリでは、ユーザーは商品の閲覧から購入までのプロセスをLINE内で完結できます。予約系のミニアプリでは、レストランや美容院、イベントの予約が可能です。また、ゲームのミニアプリでは、簡単なゲームを楽しむことができ、友人とのランキング競争なども行えます。

クイックレスポンスの取引や情報の提供
ミニアプリのもう一つの大きな特徴は、リアルタイムでの情報提供や取引の実施です。例えば、ユーザーが商品を購入する際、即時の決済が可能となります。また、情報提供系のミニアプリでは、天気やニュース、株価など、リアルタイムでの情報更新が行われます。このようなクイックレスポンス性は、ユーザーの満足度を向上させる要因となります。

LINEミニアプリとLINE公式アカウントを併用するメリット

参照：LINE


LINE公式アカウントとLINEミニアプリを併用することで得られるメリットは、多岐にわたります。以下は、その主なメリットをわかりやすくまとめたものです。

  1. 直接的なコミュニケーションの強化
    LINE公式アカウントを通じて、フォロワーに対してリアルタイムでメッセージを送信することができます。これにより、新しいミニアプリの機能やプロモーション情報を即座に伝えることが可能になります。
  2. ユーザーエンゲージメントの向上
    ミニアプリ内での活動や成果を公式アカウントでシェアすることで、ユーザーの参加意欲やエンゲージメントを高めることができます。
  3. シームレスなユーザーエクスペリエンス
    ユーザーは、公式アカウントから直接ミニアプリにアクセスできます。これにより、ユーザーが求める情報やサービスへのアクセスがスムーズになります。
  4. 集客とリテンションの効果的な組み合わせ
    公式アカウントのプッシュ通知やキャンペーンを利用してユーザーをミニアプリに誘導し、ミニアプリでの優れたユーザーエクスペリエンスを提供することで、ユーザーの継続的な利用を促進できます。
  5. データ収集と分析
    公式アカウントとミニアプリの両方から得られるユーザーデータを組み合わせることで、より深いユーザーインサイトを得ることが可能になります。これを基に、マーケティング戦略やサービスの最適化が行えます。
  6. マーケティングコストの効率化
    ユーザーへのアプローチが一つのプラットフォーム内で完結するため、外部の広告やプロモーションのコストを削減することができます。
“いつものLINE”で　簡単に自社アプリが使える！【LINEミニアプリ】

LINE広告を併用して新規営業と既存営業を最適化

LINE広告と併用するメリット

LINE公式アカウントとLINE広告を併用することによるメリットは、ブランドやビジネスのオンラインプレゼンスを強化し、ターゲットオーディエンスとのエンゲージメントを最大化するための鍵となります。以下は、その主なメリットをまとめたものです。

LINE広告？既存顧客を囲い込める唯一の広告媒体！

出来上がるLINE経済圏

LINEとYahooがアカウント連携開始！

Zホールディングス、LINEおよびヤフーは合併し、新しい会社LINEヤフーを設立しました。これに伴い、10月4日からLINEとYahoo! JAPANのアカウントを連携できるようになる予定で、10月3日にその旨が発表されました。この連携を通じて、ユーザーはLINEとYahoo! JAPANのサービス間でデータのやりとりがスムーズに行えるようになります。

具体的には、Yahoo!カレンダーに登録した予定をLINEの友達と共有できるようになるほか、限定のLINEスタンプをダウンロードできる特典があります。さらに、Yahoo!ショッピングでの購入時にPayPayを使うと、毎日5％のポイントが貯まります。

連携をさらに進めることで、ユーザーは自分の興味や関心に基づいた情報の通知を受け取ることが可能になり、また、PayPayとのアカウント連携やキャンペーンも計画されています。このアカウント連携は、スマートフォンのアプリやウェブ、パソコンから行うことができ、LINEヤフーの新しいプライバシーポリシーに同意する必要があります。

LINEヤフー、生成AIを活用する

10月中旬から、LINEヤフーはソフトウェア開発プロセスに生成AI（人工知能）を取り入れる予定です。この新技術は、社内のエンジニア7000人に利用可能となり、それによって作業時間が1日あたり2時間短縮できる見込みです。この導入は、エンジニアの効率向上と生産性の向上を目指して行われます。また、エンジニアはより創造的なタスクに時間を割くことができ、これにより全体的な開発プロセスが加速する可能性があります。

LINE公式アカウントでデリバリー注文を受けれるようになる

出前館との資本業務提携により、出前館のデリバリー注文をLINEで受けるようになりました。

なんと月額固定費なしで反則ができるようになり、成果報酬型となるため、継続のリスクがかかりません

LINE「LYPプレミアム会員」増加でEC流通拡大へ（2023/10/12）

新設立されたLINEヤフーは、LINEとYahoo Japanのアカウントを連携し、ユーザーに特典を提供しています。特に、「LYPプレミアム会員」という新しい会員制度を導入し、これによりユーザーはYahooショッピングでの購入時にPayPayポイントを取得するなどのメリットが得られます。この会員制度の目的は、Yahooショッピングの流通額を増加させることにあり、会員はさらに多くのポイントを獲得することができるようになります。

LINEヤフー「ビジネスプラットフォームを目指す」（2023/10/13）

池端氏はYahoo!とLINEの連携について説明し、消費者の変化に対応しながらLTVを最大化するソリューションが必要であり、LINEヤフーでそれを実現する意向を示しました。4つの主要な取り組みとしてユーザー・企業アカウントの連携、データ・広告プラットフォームの統合を挙げ、さらにビジネスプラットフォームの構築を通じて、広告、マーケティング、DXソリューション、CRM、データソリューションを一元管理できるプラットフォームの構築を目指していると述べました。

LINEヤフーが子会社GYAOを吸収合併（2023/10/26）

LINEヤフーが2024年1月1日をもってGYAOを吸収合併することが決まった。
これによりLINEヤフーの動画資源を強化されエンターテイメント領域でさらに進出すると考えれる

あなたは大丈夫？ＬＩＮＥが利用できない「１１月問題」迫る　プライバシーポリシーへの同意が必須（2023/10/27）

記事によると、LINEとYahoo!の統合に伴い、新しいプライバシーポリシーへの同意が必須となり、11月以降、同意していないユーザーはLINEサービスの利用が制限される可能性があると述べています。

新しいプライバシーポリシーに同意しない場合、11月以降、LINEやYahoo!の一部サービスが利用できなくなる可能性があります。ユーザーはLINEアカウントとYahoo! IDを連携させることもでき、広告やショッピングの体験が変わる可能性があります。

「ソーシャルメディアの利用率」ランキングTOP8！　第1位は「LINE」【2023年最新調査結果】（2023/10/29）

2023年の最新調査によると、LINEは日本で最も利用されているソーシャルメディアであり、利用率は81.9％で、特に10代から30代の間で90％前後の利用率を記録しています。LINEは1対1のトークやグループチャット、スタンプや無料通話などの機能を提供し、50代以下の男女の過半数が毎日利用していると回答しています。

次いで多かったのが「YouTube」の94.4％で、LINEとYouTubeが9割を超えた。次いで「X（旧Twitter）」が71.5％だった。米メタが2023年7月5日に公開した新SNS「Threads」は13%


ここまで利用されている日常ツールはLINE以外になく、うまく活用することで、ビジネスに活用できることがわかるだろう

LINEヤフー、第2四半期(4～9月)決算（2023/11/7）

LINEヤフーは、2024年3月期の第2四半期（4月から9月）の連結決算で、PayPayを連結子会社化したことによる戦略事業の増収などを背景に、過去最高の売上収益を達成しました。売上は8717億9900万円で前年同期比11.1%増、営業利益は1161億2800万円で16.7%増、最終利益は937億3600万円で132.6%増となりました。

LINE「大規模リニューアル」へ（2023/11/8）

LINEヤフーは11月7日の決算会見でLINEアプリを大規模にリニューアルすることを発表しました。

ホームタブにニュースを表示したり、ショッピングメニューを儲けてヤフーのECサービスに導入するなど検討している

ニュース・ウォレットが消えてECサイトに繋がるショピングとプレイスが新しく設置される

これにより広告を出す会社などに、多少の影響が見込まれる。

ターゲティングや広告の出し方を変更必要がある。

その周辺の変更について不安がある方に、相談や代行を弊社は承ります

LINEヤフー、オープンチャットでトーク内のメッセージをAIが要約する機能を提供（2023/11/9）

LINEヤフー株式会社は、「LINEオープンチャット」内でのトークルームのメッセージをOpenAIの生成AIを使用して自動で要約する機能を提供開始しました。この機能は、トークルーム内の投稿が増えることによるメッセージの見逃しや追跡の困難さを解消することを目的としています。これにより、会話内容を迅速に把握し、会話への参加が容易になることが期待されます。

メッセージ要約機能は、対象のオープンチャットに参加しているユーザーなら誰でも使用可能です。トークルームの右下にある「メッセージの要約」ボタンを押すと、AIによる要約結果が表示されます。要約結果は、AIが定めた時間に自動で生成されます。

この機能は、LINEアプリのバージョン13.16.0以上で利用可能で、一部のオープンチャットで先行して提供されています。ただし、メッセージが要約された後に、そのメッセージが削除または送信取り消しされても、要約結果には反映されません。また、本機能は正確性や品質を保証するものではないため、メッセージ全文と併せて確認することが推奨されます。

今後、LINEヤフーは生成AIを利用した新機能の実装を継続して行う予定です。

chat gptから加速された生成AIにLINEヤフーが参入することで、ユーザーにとって利便性が加速することが予測されます。

また、LINEで生成AIが加速することで、日本のAIに対する感度が上がり、価値観さえも変えてしまう可能性があります。

美容サロン向け公式アプリ作成サービス「Beauty Merit」に決済サービスがリリース（2023/11/9）

美容室・美容サロン向け公式アプリ作成サービス「BeautyMerit（ビューティーメリット）」に、「LINEミニアプリ」上で利用できる「BeautyMerit Pay決済機能」を新たにリリースしました。

この機能により、LINEから予約を受け付け、BeautyMeritで予約管理を行うことができます。予約時に登録されたクレジットカードで決済が可能となり、店頭での支払いが不要になるため、顧客の満足度向上が期待されます。また、店舗の会計業務の効率化にも寄与します。

「LINEミニアプリ」とは、店舗や企業がLINE上で自社サービスを提供できるプラットフォームで、会員証やモバイルオーダー、予約受付などのサービスをアプリの追加ダウンロードや会員登録なしで提供できます。また、「LINE公式アカウント」と連携することで、顧客の属性情報や行動データを活用した効率的な販促活動が可能です。

「BeautyMerit Pay」は、美容室・美容サロンの顧客がネット予約時にクレジットカード情報を登録し、施術後に登録されたカードから決済を行うキャッシュレス決済機能です。これにより、顧客は現地での支払いが不要となり、予約後のキャンセル料の徴収も可能になります。

BeautyMeritは、予約情報を一元化し、SNSやホームページに設置できる自社予約システムの提供や、サロン専用の公式オリジナルアプリの作成が可能なサービスです。これにより、美容室・美容サロンは24時間365日、予約を一元管理できるようになります。

また、ホットペッパービューティーなどの出稿で広告費がかかっていたり、他店舗と競争していた部分の負担が減り、店舗側のメリットも多くなることが予測されます。

メディアとしてLINEが変革を起こし始めていることに薄々気づいている方はいるのではないでしょうか。

SNS特化のMAツール「ライブコマースフォース」にLINE機能を実装（2023/11/10）

株式会社テイラーアップは、SNS特化のマーケティングオートメーションツール「Live Commerce force（ライブコマースフォース）」に新たにLINE機能を実装しました。この機能により、公式LINEに友達登録しているユーザーに対してライブ配信開始と同時にメッセージとしてURLを送付することが可能になります。URLをクリックしてもアプリが遷移しないため、集客導線や購買導線から離脱することがなく、インスタントウィン機能も実装されています。

この新機能は2023年11月1日から利用可能で、機能追加に伴う料金の変更はありません。ライブ/Voomコマース機能では、公式LINEに友達登録しているユーザーに対し、ライブ配信やLINE VOOMのライブ配信URLをサムネイル形式で送信でき、性別、年齢、OS、地域、友達期間などの内容から送信するユーザーのセグメント設定も可能です。また、インスタントウィン機能では、公式LINEで懸賞キャンペーンを設定しユーザーに送ることができます。

ライブコマースフォースは、Instagramライブ分析・DM自動送信SaaSで、視聴者数の推移やコメントデータを取得し、視聴者の反響や感情を可視化することで、定量・定性面での分析が可能です。DM自動送信機能では、ライブ配信中に視聴者に対してDMが自動で送信され、コンバージョンを上げることを図ります。

現在新たなマーケットとして成長しつつあるライブコマースに、LINEが紐付けされることで、新たなビジネス動線ができ、さらに市場を活性化させるだろう。

以下にLINEが日常ツールだけでなく、ビジネスとして有効であるかがわかるだろう

【LINE Xenesis】グローバルNFTプラットフォーム「DOSI」のリニューアルに伴うNFT関連サービス終了のお知らせ（2023/11/15）

LINE Xenesis株式会社は、2024年1月5日から「LINE NFT」と「DOSI Wallet」などのNFT関連サービスを終了し、新たなグローバルNFTプラットフォーム「DOSI」に移行すると発表しました。このリニューアルにより、日本ユーザーは海外のNFTを購入し、海外ユーザーと取引が可能になります。運営主体はLINE XenesisからLINE NEXTへ変更されます。

LINE Xenesis株式会社のNFT関連サービスの終了と新しいグローバルNFTプラットフォーム「DOSI」への移行により、日本のユーザーは海外のNFT市場にアクセスできるようになり、国際的な取引が可能になることが予想されます。この変化により、ユーザー基盤の拡大、サービスの利便性向上、新しいビジネス機会の創出が期待されます。また、国際的な市場への参入は、異なる国の規制への対応やセキュリティ強化といった課題をもたらす可能性があります。さらに、グローバル市場での競争が激化することで、より革新的なサービスや機能の開発が促進されるかもしれません。この移行は、日本のNFT市場に新たな動きをもたらし、市場の活性化に寄与すると考えられます。

【Yahoo!知恵袋】生成AIによる回答を表示する「AI回答機能」を試験提供（2023/11/17）

LINEヤフーは、人気の質問投稿サイト「Yahoo!知恵袋」に、革新的な「AI回答機能」を試験的に導入しました。この機能は、ユーザーが投稿した質問に対して、AIが自動的に回答を生成するものです。これにより、質問者はさまざまな視点からの答えや新たな気づきを得ることができるようになります。

ユーザーは質問を投稿する際に、このAI回答機能を利用するかどうかを選択できます。選択後、質問の投稿が完了すると、すぐにAIによる回答が表示されるというわけです。さらに、AIによる回答は、通常のユーザー回答と同様に「ベストアンサー」に選ばれる可能性があります。

この機能は当初、「悩み相談」と「歴史」の2つのカテゴリで提供され、今後は他のカテゴリにも拡大される予定です。Yahoo!知恵袋を利用する人々が、より効果的に問題解決を図れるようになることが期待されています。これは、AI技術が日常生活にどのように統合されていくかの一例と言えるでしょう。

LINEの利用者情報など約40万件 不正アクセスで流出か（2023/11/27）

NHKの記事によると、LINEヤフーは、LINEの利用者情報など約40万件が不正アクセスによって流出した可能性があることを明らかにしました。この不正アクセスは、LINEヤフーの大株主である韓国のIT企業「ネイバー」を通じて行われたとされています。ネイバーは10月に業務委託先の会社がサイバー攻撃を受け、ネイバーと一部のシステムを共通化しているLINEヤフーのシステムも不正アクセスを受けたと見られています。

流出した可能性のある情報には、利用者の年代や性別、LINEスタンプの購入履歴などの個人を特定できない範囲の情報、および会社の社員や取引先のメールアドレスなどが含まれています。しかし、利用者のメッセージ内容や銀行口座、クレジットカード情報の流出は確認されていないとのことです。LINEヤフーは、この事態についてユーザーや関係者に深くお詫びを表明しています。

FAQ

  1. アカウント作成とログイン:
    • Q: LINE公式アカウントを新規作成するにはどうすればよいですか？
    • A: LINE公式アカウントの作成は、LINE for Businessのウェブサイトから行うことができます。アカウント作成ページにアクセスし、必要な情報を入力してください。
  2. 管理者の追加と変更:
    • Q: LINE公式アカウントの管理者を追加または変更するにはどうすればよいですか？
    • A: 管理者の追加や変更は、LINE公式アカウントの設定ページから行うことができます。
  3. ログイン方法:
    • Q: LINE公式アカウントにログインする方法を教えてください。
    • A: LINE公式アカウントにログインするには、指定されたURLにアクセスし、登録したメールアドレスとパスワードを使用してログインしてください。
  4. 料金とプラン:
    • Q: LINE公式アカウントの料金プランはどのようになっていますか？
    • A: LINE公式アカウントの料金プランは、利用する機能やサービスによって異なります。詳細はLINE for Businessのウェブサイトで確認できます。
  5. 友だちの追加:
    • Q: 友だちを追加する方法は何ですか？
    • A: 友だちを追加するには、アカウントページで「友だち追加」ボタンをクリックし、指示に従ってください。
  6. メッセージ配信:
    • Q: 無料メッセージ配信数を超えてメッセージを配信する方法は？
    • A: 無料メッセージ配信数を超えてメッセージを配信するには、追加のメッセージ配信プランを購入する必要があります。詳細はLINE for Businessのウェブサイトで確認できます。
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