運行管理者の役割と毎日やること｜点呼・教育・記録・事故対応（運送 管理）
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目次
運送の運行管理者とは？役割・点呼・教育・記録・事故対応を実務で整理（運送 管理／運送 監査）
はじめに
運行管理は、運送業の監査対応の中心です。運行管理者の役割は、点呼をすることだけではなく、事故や違反を起こしにくい仕組みを回し、記録を残し、改善を回すことにあります。
運行管理者の業務（実務で重要な順）
1）点呼と記録
- 健康状態、酒気帯び確認、指示、記録保存
- 記録の整合（時刻・運行実態・勤怠との矛盾がない）
2）運転者の情報管理
- 免許・資格、健康情報の必要事項、違反の把握
- 更新・変更が反映されている状態を維持
3）教育・指導監督
- 新任／特定対象への指導
- 実施記録を残す（監査で説明できる形）
4）事故・異常時対応
- 発生時の記録、再発防止の実施・追跡
- 例外対応の属人化を避け、フローとして固定
交通違反・安全指導の位置づけ
重大違反は会社の管理責任とも結びつきやすく、日常の安全指導・教育が監査対応にもつながります（運転者個人の問題にせず、組織の仕組みに落とす）。
FAQ（抜粋）
Q. 運行管理が回っているかは何で判断されますか？
A. 記録（点呼・日報・教育・事故対応）が継続して整合的に残っているか、です。
